سياسة التسوق
إن MissesDressy هي موزع معتمد لجميع المصصمين عبر موقعنا. يمكنك أيضا أن تجدينا مدرجين كموزعين معتمدين في المواقع الخاصة بمصممينا، على سبيل المثال لدى Jovani ، و Allure ، و Terani ... الخ.
يتم شحن كل الملابس من قبلنا في عبوات المُصنع الأصلية مع العلامات الأصلية مرفقة. حاذري من الثياب الرخيصة المقلدة المتاحة بتكاليف أقل بكثير - نحن نحصل على مخزوننا بشكل مباشر من المُصنع من أجل ضمان منتج أصلي مساوي لأموالك!

نحن نعي أن التسوق عبر الإنترنت قد يكون غير ذو ثقة - ولكننا نستطيع المساعدة! في MissesDressy.com نحن نقدم خدمة " ضمان مطابقة السعر" '. إذا وجدتي نفس الفستان بسعر أقل خلال أسبوعين فإننا سوف نقوم بمطابقة هذا السعر و عمل تخفيض على فستانك بمقدار 6% كذلك ! ببساطة اتصلي بنا و وافينا بالتفاصيل. يجب أن يكون لدى بائع التجزئة الآخر نفس اللون والمقاس كما يجب أن يكون موزعا معتمدا. هذا العرض غير ساري على فساتين التخفيضات، و فساتين الشحن الفوري الموجودة بقسم "ارتدي ملابسك فورا".

نحن فخورون بأنه يتوفر لدينا 95% من قائمة معروضاتنا. ونحن نسعى جاهدين للإبقاء على كل فستان بالموقع قيد التحديث، ومع ذلك فكل الفساتين عرضة لتوافر المخزون. في حين أنه يتوفر لدينا العديد من الفساتين في المخزون إلا إننا قد نضطر لإجراء طلبية خاصة لفستانك. عندما تقومين باختيار مقاس ولون فستانك سوف ترين مدة مقررة لوصوله إلينا من المصمم أدنى خانة اللون. إذا كانت المدة تناسبك فإمضي قدما في إجراء الطلب. إذا كانت المدة تتعارض مع تاريخ مناسبة ارتداء الفستان الخاصة بك من فضلك قومي بالإتصال بأحد ممثلي خدمتنا لمساعدتك للتوصل إلى ما يرضيكِ.

نحن نطلب من عملاءنا إدخال تاريخ مناسبة ارتداء الفستان في صفحة الدفع. إذا لم يتم تحديد تاريخ لمناسبة ارتداء الفستان فإن الإجراء المتبع في هذه الحالة هو المضي قدماً في الطلبيات التي ستصبح متوفرة في غضون شهر أو أقل من تاريخ الطلب. في حال سيتوفر الفستان في ما يزيد عن شهر من تاريخ الطلب، سنقوم بالاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. إذا لم نتلقَ رد من العميل خلال 24 ساعة فإننا سنمضي قدماً في الطلب.

لا تكون كل الفساتين متوفرة بالقياس المطلوب لهذا فإننا قد نحتاج إلى طلبها خصيصاً من أجلك. في هذه الحالة نحن ننصح عميلاتنا بشدة أن يقوموا بقياس أنفسهنّ بشكل دقيق وأن يقمن بطلب القياس المناسب، إذ أنه لا يمكن استبدال الطلبيات الخاصة. أيضاً، بمجرد البدء في إجراءات الطلب الخاص لا يمكن إلغاء الطلب.

في أغلب الأوقات، يُظهر موقعنا أدقّ المعلومات حول تاريخ وصول الفساتين إلينا من المصمم. هذا التاريخ يظهر مباشرةً تحت خانة اللون بعد قيامك باختيار القياس واللون الخاص بالفستان. ومع ذلك، في بعض الأحيان إذا تبيّن أن الفستان غير متوفر فإننا نقوم بإعلامك ويمكنكِ القيام بإلغاء الطلب في غضون يوم عمل واحد. إن ممثلي خدمة العملاء حاضرون لمساعدتك في اختيار فستان متوفر مشابه لخيارك الأول!

سياسة الشحن
يسعدنا في MissesDressy.com أن نقدم لكِ شحناً مجانياً على كل الطلبيات عبر الولايات المتحدة. وبهذا تحصلين على ميزات كل من التسوق المباشر من المتجر، والتسوق عبر الإنترنت!
في بعض الأحيان يتوفر الشحن السريع:
الشحن في غضون يومان - 22 دولار.
الشحن في غضون يوم واحد - 31 دولار.

نحن سعداء بأن نوفر لك الشحن خارج الولايات المتحدة. الشحن الدولي مجاني أيضا على الطلبيات التي تتخطى قيمتها 200 دولار أمريكي. في حين أن الشحن مجاني في هذه الحالة، إلا أن على العملاء تحمّل كلفة الجمارك والضرائب المفروضة من قبل سلطات بلدهم. هذه الرسوم على الطرود ليست ذات صلة من قريب أو بعيد بموقع MissesDressy. هذه الرسوم يتم تحصيلها من قبل السلطات المحلية ببلد العملاء.
يرجى ملاحظة أنه يتم شحن فساتين تيراني وجيوفاني دولياً مقابل 39$. الشحن الدولي السريع متوفر بكلفة 39$. للأسف ليس بإمكاننا شحن فساتين كل من Mori Lee، و Tony Bowls، وHale Bob، و Mon Cheri خارج الولايات المتحدة الأمريكية.

نحن نستخدم شركات الشحن التالية للشحن لجميع أنحاء العالم: FedEx، و USPS، و DHL، و Aramex، و TNT. في حالة ما إذا كنتي ترغبين بشركة شحن معينة عليك فقط إعلامنا بذلك .
بمجرد اتمام الطلب عبر موقعنا يمكنك تتبع الطلبية عبر MissesDressy.com. فقط قومي بالولوج إلى حسابك لتستعرضي رقم تتبع طلبيتك.

سياسات الدفع
نحن نقبل الدفع في MissesDressy بالوسائل التالية: Visa، و Mastercard ، و Discover ، و American Express
اذا كنتي لا ترغبين بالدفع بالبطاقة الائتمانية فلا داعي للقلق! نحن أيضا نقبل الدفع من خلال: PayPal ، و Money Order ، و التحويل البتكي. إذا كنتي ترغبين بالدفع عن طريق التحويل البنكي من فضلك اتصلي بنا وسوف نرسل لكي بيانات البنك عبر البريد الإليكتروني.

سياسة الاسترجاع
عند قيامك بشراء فستان فإننا نوصي بأن تقومي بأخذ مقاساتك بدقة، و من ثم مطابقتها بالدليل الإرشادي لمقاسات كل مصمم، والموجود أسفل كل فستان. في بعض الأحيان قد لا يكون ذلك كافيا نحن نتفهم ذلك ! في حين أن معظم متاجر التجزئة الإليكترونية الأخرى لا تقوم باستبدال أو رد فساتينها المباعة، فإننا نفخر بأننا في MissesDressy نقوم بتقديم الخدمة الممتازة لعملاءنا، و نعمل على استبدال الفستان للعميل إذا ما رغب في ذلك.

من فضلك لاحظي ما يلي:
أ) لتبدأي عملية الاسترجاع ستحتاجي إلى الحصول على رقم استرجاع (RMA) مقدم من طرف MissesDressy. اتصلي بنا للحصول على هذا الرقم.
يجب أن يكون رقم الاسترجاع (RMA) موجودا على أي طرد مسترجع. سيتم رفض المرتجعات التي بلا رقم استرجاع.
ب) يجب عليكي شحن الفستان إلينا في غضون (3) أيام من تاريخ تسلمك إياه.
ج) تأكدي من أن كل العلامات الأصلية مرفقة، وأن الفستان لم يتم ارتدائه. لا يمكننا قبول المرتجعات التي تم ارتدائها، أو إتلافها.
د) سوف يتم منحك رصيد شرائي صالح لمدة ( 6) أشهر على موقع MissesDressy عن الفستان الأول الذي تقومين بإعادته. سيتم إيداع المبلغ بحسابك على موقع MissesDressy ، ويمكنك استخدامه للشراء فيما بعد.
هـ) سوف يكون عليكي تحمل تكاليف كل من إعادة شحن الفستان إلينا، و تكاليف شحن الفستان الجديد. رسوم الاستبدال هي 40$ داخل الولايات المتحدة الأمريكية، و 80$ للمقيمين خارج الولايات المتحدة الأمريكية. هذه الرسوم سيتم خصمها من رصيدك الشرائي لحسابك بالمتجر.
و) إذا قمتي بإعادة أكثر من فستان إلينا فسيتم فرض رسوم إعادة تخزين بمقدار 10% عن كل فستان تقومين بإعادته بعد الفستان الأول.
ز) أجمل ما في الأمر هو أن الرصيد الشرائي قابل للتحويل للآخرين إذا ما رغبتي في ذلك ! لذا إذا كان فستانك لا يناسبك، و ليس بإمكانك العثور على موديل تفضلينه فربما كان ذلك بإمكان أختك، أو صديقتك، أو ابنة عمومتك، أو حتى والدتك!
ح)لا يمكن استبدال أو استرجاع الطلبيات الخاصة.
ط) نحن لا نقبل استرجاع أو استبدال العناصر التي تم شراءها أثناء التخفيضات.

يتم فحص كل طلبياتنا من قبل مُصنعينا قبل أن تصل إلى مقر MissesDressy. ومع ذلك فإننا نقوم بمزيد من الفحص من قبلنا للتأكد من وصول الفستان الرائع إليك بلا أي تمزق، أو بقعة، أو رائحة! في حالة حدوث ذلك وهو الأمر النادر الحدوث اتصلي بنا على الفور في نفس يوم تسلمك للفستان وسنقوم باستبدال الفستان من أجلك بكل سرور.

في حالة عدم رضاكي لأي سبب عن طلبيتك فإننا على أتم استعداد للعمل على إرضاءك حتى تنالي ما تريدين، وتحصلين على فستان أحلامك. هذا و برغم كل ما سبق نحن لا نتحمل مسئولية رفضك لتسلم طلبيتك. رفضك لتسلم الطلبية لن يقوم بالغائها – وسوف تظلي خاضعة لأمر الدفع. في حالة رفض العميل تسلم الطلبية، وتم شحن هذه الطلبية إلينا مرة أخرى فإننا سوف نقوم بتوفير رصيد شرائي للمستخدم على الموقع، و خصم رسوم الشحن.الرسوم هي 50$ دولار داخل أمريكا، و 100$ دولار لغير مواطني أمريكا. كما سنقوم بتحصيل أي رسوم شحن مستقبلية متعلقة بهذا الطلب. لو رفض العميل تسلم الطلبية، ولم تقوم شركة الشحن بإعادتها إلينا فإننا سوف نقوم بإخلاء مسئوليتنا عن هذه الطلبية كما لو تم تسليمها تماما للعميل، وسيظل العميل خاضعا للدفع عن هذه الطلبية.

اتصلي بنا
نحن لدينا فريق متفاني من خدمة العملاء على مدى 24 ساعة يوميا. إذا ما كان لديكي أي استفسار بشأن فستان أو الدفع أو ما شابه من فضلك إعلمينا بذلك.
راسلينا عبر البريد الإليكتروني
اتصلي بنا عبر الهاتف التالي: 2505 302 212 1 +
أو قومي بالضغط على أيقونة الدردشة الفورية أعلى هذه الصفحة !
نحن هنا للمساعدة !